06 Ara Müzakere Teknikleri Sertifika Programı
![](https://sem.arel.edu.tr/wp-content/uploads/2021/12/143-e1640174973444.jpg)
Eğitim İçeriği
Çalışma yaşamındaki müzakere gerektiren durumları ve çeşitli çatışma alanlarını belirleyerek, sorun çözümleyici müzakere tarzının benimsenmesini sağlamak ve etkili bir müzakere sürecini başarı koşullarını, gerekli taktikleri tanımak.
Eğitim İçeriği
- Müzakere nedir?
- Müzakere Tarzları – Uygulama: Thomas Kilmann Müzakere Tarzı Aracı
- Müzakerenin aracı: İletişim
- Doğru Soru Sorma
- Etkin Dinleme
- Güven Oluşturma
- Müzakere Öncesi Hazırlık Yapma ve Strateji Oluşturma
- Kendimizi ve Karşı Tarafı Analiz Etmek
- Hedef Belirleme, Önceliklendirme
- Giriş-Çıkış Noktalarını ve Takas Edilebilecek Konuları Belirleme
- SWOT Analizi – Güçler, Zayıflıklar, Tehditler, Fırsatlar
- Yapılan Hazırlığın Üzerine Strateji Oluşturma
- İlişkiyi Analiz Etmek
- Müzakerede Güç Dengesi
- Müzakerenin Açılışında Dikkat Edilmesi Gereken Unsurlar
- Müzakere Sırasında Dikkat Edilmesi Gereken Unsurlar
- Öneriyi Kabul Ederken
- Çıkmazda Kalındığında
- İtiraz ve Dirençle Karşılaşıldığında
- Müzakere Edilecek Konuların Zamanlaması: Uygulama
- Müzakerenin Sonunda ve Kapanışında Dikkat Edilmesi Gerekli Konular
- Özetleme ve Değerlendirme
- Müzakere Uygulaması
Katılımcı Profili
Orta ve üst kademe yöneticiler ile hızlı büyüyen kurumların müşteri ile karşılıklı iletişime geçen çalışanları
Devam Zorunluluğu
Eğitimde %75 devam zorunluluğunun yerine getirilmesi gerekmektedir.
Sertifika Hakkında: Rektörlük Onaylı ve E-Devlet’te Sorgulanabilen Eğitim Sertifikası Verilecektir.
Ödeme Bilgileri:
Kredi Kartına taksit imkanı
Banka EFT veya Havale
Banka Hesap Numarası: T.C. İSTANBUL AREL ÜNİVERSİTESİ
SEFAKÖY TİCARİ YAPIKREDİ BANKASI
IBAN NUMARASI: TR33 0006 7010 0000 0078 5211 01
Ödeme yapılırken açıklama kısmına; EĞİTİM ADI – T.C. KİMLİK NO – AD SOYAD yazılması gerekmektedir.
Eğitim Detayları Hakkında:
Elif Tuğçe AKRALI
eliftugceakrali@arel.edu.tr – arelsem@arel.edu.tr
0539 795 46 41 – 0850 850 27 35 (4119)