Telefonda Etkili İletişim Eğitimi

Eğitim İçeriği

Telefonda Etkili İletişim Eğitimi, çalışanların kurum kültürünü ve kurum kalitesini etkili bir biçimde müşterilere telefon üzerinden aktarabilmesini sağlamak, etkileyici bir şirket imajı yaratmak için gerekli becerileri kazanmalarını hedefler. Eğitim, telefon görüşmelerini verimli bir şekilde yönetmek amacı ile doğru dinleme teknikleri, etkin ses tonu kullanımı, doğru kelimelerin kullanımı gibi birçok uygulabilir konuyu kapsar.