Yönetici Asistanlığı Sertifika Programı

Eğitim İçeriği

Yönetici asistanlarının mesleklerinde kendilerini geliştirmeleri ve başarılı olmaları için ihtiyaç duyacakları temel bilgi ve beceriyi kazandırmaktır.

• Görev ve Sorumluluk Bilinci Yaratma
• Yönetici Asistanlığı için Zihinsel Hazırlık
• İşe doğru iç yönelim
• Öğrenen- yargılayan zihniyet modeli
• Yönetici Asistanlarının Görev ve Sorumlulukları Tanımlama
• Motivasyon Yönetimi
• Motivasyonun tanımı
• Motivasyon teorilerine genel bakış
• Bireysel motivasyon sağlamanın kuralları
• Motivasyonun iş ortamına etkisi
• İnsan Davranışlarını Etkileyen Faktörler
• Kendini Tanıma ve Geliştirme
• Diğerlerini Anlamak
• Empatik Davranışın İletişimdeki Yeri
• Networking
• Yönetim Fonksiyonları Nelerdir, Asistan Bunları Neden Bilmelidir, İşinde Nasıl Uygular
• Planlamanın Önemi
• Planlama Ve Kişisel Organizasyon / Düzen
• Organizasyon, Koordinasyon, Yöneltme Ve Denetim Fonksiyonlarının
• Belgeleme Görevleri
• Kayıt Tutma Ve Önemi
• Dosyalama Teknikleri
• Rapor Çeşitleri
• Düzenleme Görevleri
• Ofis Düzenleme
• Randevu Düzenleme
• Repertuar Hazırlama
• Toplantı Organizasyonu
• Seyahat Organizasyonu
• Asistanlar için İlişki Yönetiminin Önemi ve Networking
• Gündem Oluşturma, Etkili Önceliklendirme
• Yönetim Bağlantılarında İlişkilerin Sürekliliğini Koruma Metotları
• Yönetim Toplantıları Öncesi Hazırlık
• Toplantı Sırasında ve Sonrasında Networking Takip Teknikleri ve Etkili İletişim
• Yönetici Asistanları için Etkili Sunum
• Etkili Konuşma ve Diksiyon
• Konuşmanın Genel Kuralları
• Telefonda Konuşma
• Diksiyon ve Ses
• Doğru Nefes Kullanımın Önemi
• Sesin Etkili Kullanılması, Doğru Telaffuz, Tonlamanın Önemi
• Protokol ve Görgü Kuralları
• Tanışma Tanıştırma
• Ziyaretçi Karşılama ve Ağırlama
• Kartvizit kullanımı
• Oturuş
• Toplantılar
• Çalışma Masası Düzeni
• Yemek Masası Düzeni
• İkramlar
• Yazışmalar
• Uygulamalar
• Uğurlama
• İletişim, Kişisel İmaj ve Beden DiliYönetici Asistanlığında İletişim ve İnsan İlişkilerinin Önemi
• İlk İzlenim ve Kişisel İmaj
• Kişisel İmajın İş Yaşantısındaki önemi
• İletişim Nedir? Etkili İletişim Teknikleri
• Etkin Dinlemenin Becerisi
• İletişim Türleri
• İletişim Yönetimi
• Telefonda İletişim
• Doğru Soru Sorma Teknikleri
• Sözlü İletişim
• Sözsüz İletişim
• Yazılı İletişim
• Yüzyüze İletişim
• Beden dilini kullanmak
• İş Hayatında Giyim/Renkler
• Birimler arası iletişim koordinasyonu
• Stres Yönetimi
• Stresin tanımı
• Stresi Oluşturan Faktörler
• Stresin Etkileri
• Stresin Görevimizle olan ilişkisi
• Zaman Yönetimi
• Zamanın Önemi
• Zamanın Etkin Kullanımını Etkileyen Faktörler
• Zaman Tuzakları
• Önceliklerin Belirlenebilmesi
• Kendi Zaman Anlayışımızı Geliştirmek
• Zamanı Etkin Kullanmak İçin Teknikler
• Zamanı İyi Değerlendirmenin Olumlu Etkileri
• Zamanı iyi kullanmanın görevimizle ilişkisi

Katılımcı Profili
Kariyerine yönetici asistanı olarak devam etmek isteyenler kişiler, kendilerini geliştirmek isteyen yönetici asistanları ve üst düzey yönetici asistanları.

Devam Zorunluluğu
Eğitimde u devam zorunluluğunun yerine getirilmesi gerekmektedir.

Sınav
Eğitim sonunda yapılacak sınavda 75 puan ve üzerinde alan katılımcılar “Eğitim Sertifikası”; 75 puanın altında alan katılımcılar ise ikinci sınav hakkından sonra yine barajın altında kalma durumunda “Katılım Belgesi” almaya hak kazanacaklardır.

Sertifika Hakkında: Rektörlük Onaylı ve E-Devlet’te Sorgulanabilen Eğitim Sertifikası Verilecektir.

Ödeme Bilgileri:
Kredi Kartına taksit imkanı
Banka EFT veya Havale

Banka Hesap Numarası: T.C. İSTANBUL AREL ÜNİVERSİTESİ
SEFAKÖY TİCARİ YAPIKREDİ BANKASI
IBAN NUMARASI: TR33 0006 7010 0000 0078 5211 01

Ödeme yapılırken açıklama kısmına; EĞİTİM ADI – T.C. KİMLİK NO – AD SOYAD yazılması gerekmektedir.

Eğitim Detayları Hakkında:
Şerife KILIÇTAŞ
serifekilictas@arel.edu.tr – arelsem@arel.edu.tr
0531 501 58 09 – 0850 850 27 35 (2316)