Zor İnsanlarla Başa Çıkmak

Eğitim İçeriği

Aynı durumda ve aynı koşullar altında insanların beklentileri, olaylar karşısında gösterdikleri tepkiler birbirinden farklıdır.

Bu bilinen gerçek çoğu zaman iletişim sırasında göz ardı edilmektedir.

Olumsuz durumların kaynağını belirlemek ve öncelikle bu durumları önleyebilmek için ilişkide olduğumuz kişilere farklı bir anlayışla yaklaşmak, zorlayıcı durumlar karşısında kontrollü davranarak bu durumun hem kendimiz hem de karşı taraf için uygun bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak yine bu seminerin amaçlarındandır.